Tetap Aman dan Nyaman Selama Lebaran 2026: BRI Sabrina WhatsApp 24 Jam Bantu Nasabah Lebih Cepat

SuaraJabar.id - PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI memastikan nasabah tetap dapat mengakses seluruh layanan perbankan secara andal, aman, dan nyaman di mana pun berada selama periode libur Idulfitri 1447 Hijriah atau libur Lebaran 2026. Kesiapan layanan e-channel, BRILink Agen hingga keandalan super apps BRImo kian diperkuat guna mendukung kelancaran transaksi masyarakat.

Corporate Secretary BRI Dhanny menyampaikan bahwa keandalan sistem layanan menjadi prioritas utama Perseroan agar nasabah tetap dapat bertransaksi dengan nyaman dan aman di mana pun berada. Langkah ini merupakan bagian dari strategi BRI dalam mengantisipasi peningkatan aktivitas transaksi selama masa libur panjang.

“BRI berupaya memastikan seluruh sistem berjalan optimal agar kebutuhan transaksi masyarakat dapat terpenuhi tanpa hambatan apapun. Tak hanya itu, BRI juga secara aktif melakukan pemantauan sistem, penguatan keamanan transaksi, serta menyediakan layanan pengaduan yang cepat dan responsif,” ujar Dhanny.

Komitmen BRI dalam menghadirkan layanan prima juga tercermin melalui penguatan jaringan e-channel yang mencapai 627 ribu unit. Dari jumlah tersebut, lebih dari 607 ribu unit merupakan merchant yang telah beroperasi di berbagai lokasi strategis guna mendukung kemudahan transaksi non-tunai bagi masyarakat. Selain itu, sebanyak 19.657 ATM dan CRM BRI tersebar di seluruh Indonesia, sehingga nasabah dapat melakukan penarikan, penyetoran, transfer, dan pembayaran tagihan selama libur panjang.

BRI juga mengandalkan jaringan BRILink Agen yang hingga akhir Desember 2025 telah mencapai lebih dari 1,2 juta agen, tersebar di lebih dari 66 ribu desa dan menjangkau lebih dari 80% wilayah Indonesia. Layanan BRILink Agen ini memberikan kemudahan transaksi secara real-time dan online. Di samping itu, masyarakat dapat mengakses berbagai layanan tambahan, mulai dari referral pembukaan rekening dan pinjaman, pembayaran asuransi mikro, penarikan uang kiriman dari luar negeri, hingga pembelian tiket perjalanan seperti bus, shuttle, dan kapal ferry.

Kemudahan layanan perbankan digital juga dapat dinikmati melalui super apps BRImo. Dengan lebih dari 100 fitur yang tersedia, BRImo memudahkan berbagai kebutuhan transaksi nasabah selama momen libur Lebaran 2026 seperti transfer, pembayaran melalui QRIS, BRIVA, hingga fitur investasi emas yang memungkinkan nasabah tetap mengelola keuangan secara produktif kapan saja dan di mana saja.

Untuk melengkapi kemudahan tersebut, nasabah juga dapat memanfaatkan Virtual Assistant BRI “Sabrina” melalui WhatsApp di 0812 1214 017. Sabrina menyediakan layanan 24 jam untuk informasi produk, promo, hingga informasi mengenai lokasi kantor cabang, ATM, BRILink Agen, serta rekomendasi merchant terdekat. BRI pun menyediakan saluran komunikasi melalui Contact BRI yang tersedia 24 jam di nomor 1500017 atau melalui layanan bebas pulsa dan self service di Pusat Bantuan BRImo.

BRI juga mengoptimalkan operasional 186 kantor cabang untuk keperluan pribadi maupun bisnis di berbagai lokasi strategis. Informasi lebih lanjut mengenai layanan nasabah BRI selama periode libur dapat diakses melalui situs resmi BRI di https://bri.co.id/layanan-libur-lebaran. ***

Baca Juga: BRI Jaga Kelancaran Transaksi Selama Libur Idul Fitri 1447 H dengan Layanan Cabang Selektif