SuaraJabar.id - Sempat memicu kehebohan karena mengaku tak dilayani saat akan membeli iPhone 12 di iBox, Julio akhirnya minta maaf pada akhir pekan kemarin.
Julio, pemuda yang lewat TikTok memicu kehebohan dengan iBox itu, minta maaf, tetapi bersikeras bahwa kontennya yang viral itu tak berisi fitnah.
"Saya Julio tidak memberikan fitnah yang menjelekkan atau menjatuhkan brand iBox, khususnya kepada prosedur pelayanan staf iBox di seluruh Indonesia," jelas Julio dalam video yang diunggah di TikTok, Minggu (27/12/2020).
Julio mengatakan, unggahan tersebut hanya sebatas curhatan sebagai konsumen. Ia juga kembali menyampaikan maaf apabila unggahannya ternyata meresahkan banyak pihak.
Baca Juga:iBox dan Julio, Pembeli yang Mengaku Tak Dilayani, Akhirnya Berdamai
"Sekali lagi saya minta maaf, dan ini juga menjadi pelajaran saya sebagai content creator untuk membuat konten ke depannya," pungkas Julio.
Sementara iBox, lewat induk usahanya Erajaya Group, dalam siaran persnya, mengatakan telah berdamai dengan Julio.
"Kedua belah pihak telah bertemu dan sepakat bahwasanya permasalahan yang ada diselesaikan dengan baik dan secara kekeluargaan," kata Manajemen Erajaya Group selaku pemilik iBox dalam keterangan tertulis yang diterima Senin (28/12/2020).
Manajemen Erajaya mengatakan, pihaknya selalu menghargai dan menyambut baik masukan pelanggan yang konstruktif dan faktual untuk memperbaiki dan meningkatkan pelayanan di seluruh jaringan ritel Erajaya Group, termasuk iBox.
Baca Juga:iBox Tak Minta Maaf soal Tak Ramah ke Pembeli iPhone 12 Pakai Sendal Jepit
