SuaraJabar.id - Komplain pasien maupun keluarganya mengenai pelayanan medis yang diterima pengguna BPJS Kesehatan kerap meramaikan media sosial. Kali ini sebuah video serupa beredar viral di media sosial dan disebut-sebut terjadi di Kota Medan, Sumatera Utara.
Mengutip akun Instagram @sumut.terkini, terdengar seorang pria yang marah-marah sambil mengejar perawat. "Buruknya pelayanan di Rumah Sakit Murni Teguh Medan," ungkap pemilik video, dikutip SuaraJabar.id, Minggu (21/8/2022).
Berkali-kali pria itu mencoba menghentikan perawat wanita hingga mereka tiba di sebuah ruangan dengan sejumlah pekerja medis di dalamnya.
"Jangan begitulah. Memain-mainkan waktu itu namanya kalian. Karena saya pun sudah capek di sini. Kemarin udah oke mau operasi, sekarang seenaknya aja nggak boleh kata dia," tutur pria itu dengan penuh emosi.
Baca Juga:Viral Pria Putus dengan Pacar Karna Nasi Goreng, Netizen: Cowoknya Tidak Solutif
Terlihat beberapa perawat berusaha untuk menenangkan pria itu. "Tenang Pak, kami jelaskan dulu," ujar perawat tersebut, yang tidak mendapat sambutan positif dari pria perekam video.
"Dia mempermainkan saya ini ceritanya," kata pria itu. Ia menuturkan seluruh pemeriksaan terkait sudah selesai, namun tiba-tiba operasi yang dijanjikan dibatalkan diduga oleh perawat tersebut.
"Operasi tiba-tiba dibatalkan dia. Enak saja. Kau pikir di sini kami nggak bayar? BPJS membayar, Mbak, jangan gitu lah. Karena (kami pakai) BPJS jadi sepele (disepelekan)?" sambungnya lagi.
Seorang pria diduga sesama petugas medis juga berusaha menenangkan tetapi pria itu tetap tidak terima. Apalagi karena, menurutnya, ia sudah menghabiskan waktu sebulan lebih di rumah sakit dan tiba-tiba prosedur operasinya dibatalkan.
Menurut keterangan di videonya, pihak dokter selama ini melayani pemeriksaan yang diperlukan sekalipun pasien menggunakan BPJS Kesehatan. Karena itulah, ia mengaku heran ketika prosedur operasi dibatalkan oleh seorang perawat dengan dalih tidak bisa diklaim dengan BPJS.
Baca Juga:Viral Nasabah Sedih Karena Kucing yang Berada di Kantor Diusir, Begini Respon BCA
"Jadi apalah fungsi BPJS ini dibuat?? Mohon tanggapan warga Indonesia. Miris," pungkasnya.
- 1
- 2
