Scroll untuk membaca artikel
Nur Afitria Cika Handayani
Jum'at, 24 Desember 2021 | 16:25 WIB
BukaLapak. [Screenshot BukaLapak]

Hal ini akan meminimalisir kritik atau komplain dari pelanggan sekaligus memberikan pilihan yang gamblang untuk konsumen.

Laman bukalapak.com

3. Respon Cepat

Tak ada satupun pelanggan yang senang di PHP, dalam artian tak mendapat kejelasan atau jawaban atas apa yang ia tanyakan terkait dengan produk yang dijual.

Respon cepat akan memuaskan konsumen dan memberikan reward yang baik di kedepannya.

Baca Juga: 5 Cara Memotivasi Diri Sendiri, Kamu akan Lebih Semangat Menjalankan Hidup!

4. Pelayanan Prima Pra dan Pasca

Kebanyakan dari para seller selalu ramah diawal setiap konsumen hanya mau membeli saja tanpa melakukan follow up setelahnya.

Padahal pandangan ini keliru jika kamu ingin memiliki pelanggan tetap bahkan bisa bertambah. Kelola pelayanan prima dengan baik saat konsumen hendak membeli maupun setelah konsumen selesai bertransaksi.

Hal ini akan otomatis mengikat mereka untuk menjadi pelanggan tetap toko kita. Jika perlu tanyakan pendapatnya baik kritik maupun saran.

5. Memanfaatkan Fitur Push

Baca Juga: Grab, Emtek, dan Bukalapak Kolaborasi Siapkan Solo Jadi Smart City

Fitur Push berguna untuk mempromosikan produk dagangan sehingga berada pada posisi pertama di laman produk Bukalapak maupun hasil pencarian.

Load More