Alhasil, ia pun keberatan untuk melakukan permintaan pihak Eiger yang ada dalam suratnya yakni, memperbaiki maupun menghapus video dari kanal miliknya.
"Halo @eigeradventure, jujur kaget saya dapat surat begini dari anda. Lebih kaget lagi baca poin keberatannya. Saya kan review produk gak Anda endorse. Kalau Anda endorse atau ngiklan boleh lah komplen begitu. Lah ini beli, gak gratis, lalu review pake alat sendiri," tutur Dian (@duniadian) dalam utasnya dikutip SuaraJabar.id, Kamis (28/1/2021).
Adapun hal yang dibicarakan Dian dalam video yang ia buat dan unggah di kanal YouTube miliknya, adalah merinci tentang spesifiasi produk kacamata Kerato.
Ia secara khusus juga menyorot bentuk produk Eiger Kerato yang menurutnya cocok untuk fitur wajah lebar seperti dirinya.
Baca Juga:Heboh Eiger Tegur YouTuber, Reza Arap hingga Ernest Prakasa Berkomentar
3. Klarifikasi dan permintaan maaf dari pihak Eiger
Setelah kasus surat keberatannya viral dan ramai jadi perbicangan, pihak Eiger lantas memberikan klarifikasi dan permintaan maaf.
Berikut surat pernyataan resmi dari CEO PT Eigerindo Multi Produksi Industri yang diterima Suara.com:
Selamat malam rekan-rekan media.
Berikut pernyataan resmi dari PT Eigerindo Multi Produk Industri, yang disampaikan langsung oleh Ronny Lukito sebagai CEO.
Baca Juga:Viral Surat Keberatan Eiger, Dokter Tirta: Harusnya Bersyukur Di-review!
Atas nama perusahaan PT Eigerindo Multi Produk Industri (MPI), sebagai perusahaan yang menaungi merk EIGER Adventure, dengan rendah hati kami menyampaikan permintaan maaf sebeasr-besarnya kepada masyarakat atas masalah yang terjadi.
