1. Bila ingin mengecek lewat ponsel bisa melalui panggilan telephone, tekan *808# pada menu panggilan dan tekan panggil. Informasi akan muncul melalui notifikasi. untuk pengguna kartu prabayar dikenakan Rp 100/permintaan sudah termasuk PPN 10 persen. Sedangkan pascabayar Rp 100/permintaan belum termasuk PPN 10%. Biaya dipotong dari pulsa.
2. Bila sedang di luar negeri dan nomer telkomsel bermasalah bisa menghubungi ke call center +628110000333
3. Call center lain yang bisa dihubungi berikutnya di nomor 133 dan 188. Call center ini bisa diakses 24 jam bebas pulsa untuk pengguna kartu halo dan berbayar untul pengguna kartu simpati,, kartu As, dan loop.
4. Dan pilihan terakhir bisa melakukan panggilan ke nomer call center nasional 080718118811.
Baca Juga:Telkomsel Optimalisasi Jaringan Antisipasi Lonjakan Trafik di Natal dan Tahun Baru
Bila kalian sudah tersambung dengan customer service, sampaiakan keluhan dan ikuti langkah yang disampaikan
2. Cek lewat aplikasi MyTelkomsel
Bila tidak ingin kehilangan pulsa, bisa melalui aplikasi MyTelkomsel yang diunduh melalui android dan iOS. Selanjutnya ikuti langkah berikut:
1. Setelah selesai mengundah, buka aplikasi lalu login.
2. Pada tampilan home akan muncul informasi dasar termasuk nomor telkomsel. Jika sebelumnya belum memiliki aplikasi My Telkomsel, cara terakhir menggunakan telephone *808#. Sebab bila menggunakan aplikasi harus mendaftar terlebih dahulu.
Baca Juga:Cara Transfer Pulsa Telkomsel ke Semua Operator via SMS, Telepon dan MyTelkomsel
3. Cek via website my.telkomsel.com
