Jangan panik apabila registrasi Anda mengalami kegagalan. Cari tahu dulu apa penyebabnya. Penyebab kartu XL gagal aktivasi sendiri cukup beragam. Berikut uraian penyebab kegagalan aktivasi kartu XL yang perlu Anda ketahui:
- Cek Ulang NIK dan Nomor KK
Penyebab kegagalan registrasi yang sering terjadi ialah salah memasukkan NIK dan nomor KK saat aktivasi. Keduanya memang terdiri atas banyak angka sehingga sering terjadi salah ketik jika kurang teliti. Jika gagal aktivasi, coba lakukan pengecekan ulang pada NIK dan nomor KK yang Anda kirim sebelumnya.
- Cek Ulang Format Pesan
Baca Juga:Efisiensi Kapasitas Jaringan Seluler XL Axiata Gunakan Teknologi CUTO
Format pesan yang kurang tepat juga bisa membuat registrasi mentok. Sebab, salah sedikit saja dapat menyebabkan kartu XL gagal aktivasi. Coba cek ulang format pesan yang Anda kirimkan sebelumnya. Anda dapat mengecek ke laman resmi provider XL untuk mengetahui format pesan yang lebih valid.
- Ulangi Proses Registrasi
Kalau Anda sudah mengecek NIK, nomor KK, dan format pesan, Anda dapat mengulangi registrasi. Namun, Anda harus lebih teliti dalam mengetik kedua nomor tersebut dan dalam format yang tepat. Kirim pesan yang sudah benar tersebut ke nomor 4444. Anda tidak perlu khawatir kehabisan pulsa karena pengiriman pesan ke nomor tersebut tidak akan dipungut biaya.
- Hubungi Call Center
Solusi terakhir apabila kartu XL gagal aktivasi padahal sudah mengikuti ketiga langkah di atas adalah dengan menghubungi call center XL. Annda dapat memanggil call center dengan nomor 817. Anda juga dapat menghubunginya melalui akun resmi media sosial yang dimiliki XL. Jika tidak mendapatkan respons, Anda dapat mendatangi langsung kantor cabang XL untuk menyampaikan keluhan.
Baca Juga:Resmi Ganti Nama, Stockbit Sekuritas Siap Jadi Platform Trading Terdepan
Itulah cara registrasi kartu XL untuk pelanggan lama maupun baru. Mari dukung program pemerintah tersebut agar data kita tetap aman.
Kontributor : Alan Aliarcham
