Berdasarkan berbagai sumber, Corporate Communications Strategic of Lion Air Group Danang Mandala Prihantoro menjelaskan bahwa pihak Lion Air masih melakukan proses investigasi lebih lanjut terkait masalah ini.
Ia juga menambahkan penjelasan bahwa seharusnya penempatan bagasi penumpang pesawat berada di bagian bawah pesawat.
" Lion Air saat ini masih melakukan proses investigasi lebih lanjut, " Jelasnya.