Sengkarut 'Tiket Siluman' Sayang Heulang Terjawab: Disparbud Jabar Bongkar Fakta di Balik Rp45 Ribu

SuaraJabar.id - Jagat maya Jawa Barat sempat dibuat meradang. Sebuah video amatir yang merekam kekecewaan wisatawan di Pantai Sayang Heulang, Kabupaten Garut, mendadak jadi konsumsi publik paling panas di musim libur Lebaran 2026.

Bahkan, isu ini sampai ke telinga Gubernur Jawa Barat, Dedi Mulyadi, yang turut mengunggah ulang fenomena "getok harga" tersebut.

Tuduhannya serius yakni ada pungutan liar (pungli). Wisatawan mengaku dipaksa membayar Rp45.000, padahal secarik kertas di tangan mereka dengan jelas tertulis angka Rp15.000.

Namun, benarkah ada "mafia" di balik loket tersebut, ataukah ini sekadar potret buruknya manajemen komunikasi wisata kita?

Dinas Pariwisata dan Kebudayaan (Disparbud) Provinsi Jawa Barat akhirnya turun tangan membedah benang kusut ini. Setelah melakukan konfirmasi kilat kepada otoritas pariwisata di Garut, fakta baru mulai terkuak.

Kepala Disparbud Jabar, Iendra Sofyan, menegaskan bahwa apa yang terjadi di Sayang Heulang bukanlah praktik pungli sebagaimana yang dituduhkan netizen. Menurutnya, tarif tersebut sudah sesuai dengan skema harga peak season atau musim puncak libur Lebaran.

"Hasil klarifikasi menunjukkan tidak ada praktik pungli. Tarif itu sudah sesuai ketentuan khusus libur Lebaran," ungkap Iendra, Sabtu (28/3/2026).

Iendra membedah rinciannya. Di masa libur panjang ini, tarif resmi masuk Pantai Sayang Heulang adalah Rp20.000 per orang. Dalam kasus yang viral, wisatawan tersebut datang berboncengan (dua orang) menggunakan satu sepeda motor.

"Hitungannya sederhana. Tiket dua orang Rp40.000, ditambah biaya parkir motor Rp5.000. Totalnya memang Rp45.000," jelasnya.

Baca Juga: Amukan Angin Kencang Robohkan Reklame Raksasa di Simpang Buahbatu, 4 Kendaraan Jadi Korban

Jika harganya benar, lantas mengapa di karcis tertulis Rp15.000? Di sinilah letak titik apinya. Iendra menjelaskan bahwa terjadi kendala teknis yang cukup fatal di lapangan. Saat lonjakan pengunjung membeludak, stok karcis khusus tarif Lebaran senilai Rp20.000 habis di loket.

Demi menjaga alur masuk agar tidak macet total, petugas di lapangan mengambil jalan pintas yang berisiko menggunakan sisa stok karcis tarif normal (Rp15.000) sebagai bukti bayar sementara.

"Kesalahan fatalnya adalah petugas loket tidak memberikan penjelasan detail mengenai selisih harga tersebut kepada pengunjung. Mereka hanya memberikan tiket lama tanpa edukasi, sehingga wisatawan merasa dicurangi," tegas Iendra.

Duduk perkara ini juga mengungkap sisi lain pengelolaan wisata di daerah. Diketahui, pengelolaan Pantai Sayang Heulang saat ini berada di bawah kendali aparat desa setempat.

Iendra menyoroti beberapa titik lemah, mulai dari ketidaksiapan logistik tiket hingga minimnya transparansi harga kepada publik.

Penggunaan karcis stok lama tanpa stempel penyesuaian harga dianggap sebagai langkah amatir yang justru merusak citra pariwisata Jawa Barat di mata nasional.